Договір публічної оферти про надання доступу до програмного забезпечення
Редакція від 14.07.2026
Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) у розумінні статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України, адресованою невизначеному колу осіб, укласти договір про надання послуг доступу до програмного забезпечення на умовах, викладених нижче.
1. Терміни та визначення
Виконавець — фізична особа-підприємець Хітрих Богдан Богданович (адреса: Львівська обл., Стрийський р-н, с. Рудники, вул. Садова, 21), який надає Послуги на умовах цього Договору.
Сервіс — програмне забезпечення «Chronicon» (CRM-система) у форматі SaaS (доступ через веб-браузер) для обліку записів, клієнтів, філій, команди та фінансів сервісних підприємств, розміщене в мережі Інтернет.
Замовник — фізична особа-підприємець або юридична особа, яка акцептувала цю оферту та використовує Сервіс для потреб своєї господарської діяльності.
Послуги — надання Замовнику платного доступу до функціоналу Сервісу на умовах підписки протягом оплаченого періоду.
Підписка — обраний Замовником тарифний план із періодом оплати (місяць або рік), що визначає обсяг доступного функціоналу. Перелік тарифів та їх вартість наведено на сторінці Тарифи.
Обліковий запис — сукупність даних про Замовника в Сервісі, доступ до якої здійснюється за автентифікаційними даними Замовника.
2. Предмет Договору
2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику доступ до функціоналу Сервісу відповідно до обраної Підписки, а Замовник зобов'язується оплатити Послуги на умовах цього Договору.
2.2. Доступ до Сервісу надається «як є» (as is): у вигляді того функціоналу, який доступний у Сервісі на момент користування. Виконавець має право розвивати, змінювати та вдосконалювати Сервіс без окремого погодження із Замовником, за умови що це не позбавляє Замовника основного функціоналу оплаченої Підписки.
2.3. Виключні майнові права інтелектуальної власності на Сервіс належать Виконавцю. Замовнику надається невиключне право користування Сервісом протягом оплаченого періоду без права передання третім особам, окрім надання доступу працівникам своєї компанії в межах функціоналу Сервісу.
3. Акцепт оферти
3.1. Акцептом (повним і безумовним прийняттям умов) цієї оферти є вчинення Замовником будь-якої з дій: реєстрація компанії в Сервісі або здійснення оплати Підписки.
3.2. З моменту акцепту Договір вважається укладеним без підписання паперового примірника та має повну юридичну силу відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України.
3.3. Акцептуючи оферту, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, тарифами та умовами оплати і повернення коштів, і погоджується з ними.
4. Порядок надання Послуг
4.1. Доступ до оплаченого функціоналу активується автоматично після успішного підтвердження оплати платіжною системою.
4.2. Послуги надаються безперервно протягом оплаченого періоду, за винятком часу проведення технічних робіт та обставин, що не залежать від Виконавця (пункт 8).
4.3. Послуга вважається наданою належним чином, якщо протягом оплаченого періоду Замовник не звернувся до Виконавця з обґрунтованою претензією. Окремі акти наданих послуг не складаються, якщо Замовник письмово не вимагатиме іншого.
5. Вартість Послуг та порядок розрахунків
5.1. Вартість Послуг визначається обраним тарифним планом згідно зі сторінкою Тарифи. Ціни вказані в гривнях.
5.2. Оплата здійснюється банківською картою через платіжну систему LiqPay. Підписка є рекурентною: Замовник, оформлюючи Підписку, доручає Виконавцю ініціювати автоматичне списання коштів з платіжної карти раз на обраний період (місяць або рік) до моменту скасування Підписки.
5.3. Замовник може скасувати Підписку в будь-який момент у розділі «Підписка» кабінету Сервісу або звернувшись на електронну пошту Виконавця. Скасування зупиняє подальші списання; доступ до оплаченого функціоналу зберігається до кінця вже оплаченого періоду.
5.4. Виконавець має право змінювати тарифи, попередивши Замовника не менш як за 14 календарних днів до застосування нових цін. Нова вартість застосовується з наступного платіжного періоду; вже оплачені періоди перерахунку не підлягають.
5.5. Умови оплати та повернення коштів деталізовано на сторінці Оплата, доставка та повернення, що є невід'ємною частиною цього Договору. Кошти за вже оплачений період підписки не повертаються, окрім випадків, коли Послуги не було надано з вини Виконавця.
6. Права та обов'язки Сторін
6.1. Виконавець зобов'язується: надавати доступ до Сервісу відповідно до оплаченої Підписки; вживати заходів для збереження даних Замовника; обробляти персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»; надавати консультації з питань роботи Сервісу за контактами, зазначеними в цьому Договорі.
6.2. Виконавець має право: проводити технічні роботи з тимчасовим обмеженням доступу до Сервісу; призупинити або припинити доступ Замовника в разі порушення ним умов цього Договору; змінювати умови цього Договору в порядку, передбаченому пунктом 9.
6.3. Замовник зобов'язується: надавати достовірні дані про себе та свою компанію; не використовувати Сервіс для незаконної діяльності, розсилання спаму чи порушення прав третіх осіб; забезпечувати конфіденційність своїх автентифікаційних даних; своєчасно оплачувати Послуги.
6.4. Замовник має право: користуватися всім функціоналом оплаченої Підписки; звертатися до Виконавця з питаннями та претензіями щодо роботи Сервісу; скасувати Підписку в будь-який момент; вимагати видалення даних своєї компанії із Сервісу після припинення Договору.
7. Відповідальність Сторін
7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
7.2. Виконавець не несе відповідальності за: збитки, спричинені неправильним використанням Сервісу Замовником; дії третіх осіб, яким Замовник надав доступ до свого Облікового запису; зміст даних, які Замовник вносить до Сервісу; перебої, спричинені збоями в роботі провайдерів, платіжних систем чи обладнання Замовника.
7.3. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується сумою, сплаченою Замовником за останній оплачений період Підписки.
8. Форс-мажор
8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (стихійне лихо, воєнні дії, рішення органів влади, масштабні збої мереж електропостачання чи зв'язку тощо), що підтверджуються в порядку, встановленому законодавством України.
9. Строк дії Договору та внесення змін
9.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до припинення користування Сервісом однією зі Сторін.
9.2. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору, публікуючи нову редакцію на цій сторінці із зазначенням дати редакції. Зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо не вказано інше. Продовження користування Сервісом після публікації змін означає згоду Замовника з новою редакцією.
9.3. Замовник, який не погоджується зі змінами, має право розірвати Договір, скасувавши Підписку до початку наступного платіжного періоду.
10. Персональні дані та конфіденційність
10.1. Виконавець обробляє персональні дані Замовника та внесені ним дані клієнтів виключно з метою надання Послуг, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
10.2. Виконавець не передає дані Замовника третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством України, та технічних підрядників, необхідних для роботи Сервісу (хостинг, платіжна система).
11. Порядок вирішення спорів
11.1. Цей Договір регулюється законодавством України.
11.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії приймаються на електронну пошту Виконавця та розглядаються протягом 14 календарних днів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд суду в порядку, встановленому законодавством України.
12. Реквізити та контакти Виконавця
ФОП Хітрих Богдан Богданович
РНОКПП: 3806309234
Адреса: Львівська обл., Стрийський р-н, с. Рудники, вул. Садова, 21
E-mail: xitrix.bogd@gmail.com
Телефон: +380 97 236 36 53
Повні реквізити наведено на сторінці Реквізити продавця.